ডোমেইন ভেরিফিকেশন ও সাসপেনশন সমস্যা কীভাবে ঠিক করবেন
আপনার WHOIS কন্টাক্ট তথ্য ভেরিফাই করে ওয়েবসাইটের অ্যাক্সেস ফিরিয়ে আনার একটি সহজ ধাপে ধাপে গাইড। প্রয়োজনীয় সময়: প্রায় ২ মিনিট।
আপনার ওয়েবসাইট অফলাইন হলো কেন?
- ICANN-এর বাধ্যতামূলক নিয়ম: সব জেনেরিক টপ-লেভেল ডোমেইনের জন্য কন্টাক্ট ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক।
- ১৫ দিনের সময়সীমা: ভেরিফাই না করা ডোমেইন কন্টাক্ট রেকর্ড ১৫ দিন পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাসপেন্ড হয়ে যায়।
- ভেরিফিকেশনের পর রিলিজ: ১৫ দিনের মধ্যে কন্টাক্ট ভেরিফাই না করলে ডোমেইন সাসপেন্ড (clientHold) হয়ে যায়। পরে ভেরিফাই করলেও ডোমেইন সঙ্গে সঙ্গে রিলিজ হবে না, তাই অনুগ্রহ করে কিছুটা সময় দিন।
ধাপ ১: ভেরিফিকেশন ইমেইল খুঁজে বের করুন
- প্রেরকের নাম: আপনার ইমেইল ইনবক্সে Global Domain Group সার্চ করুন।
- সাবজেক্ট লাইন: "Action Required: Whois Contact Record" লেখা ইমেইলটি খুঁজুন।
- স্প্যাম ফোল্ডার: মূল ইনবক্সে না পেলে Spam বা Junk ফোল্ডার দেখুন।
ধাপ ২: ইমেইল খুলে ভেরিফিকেশন লিংকে ক্লিক করুন
- নোটিশ পড়ুন: ICANN Whois Accuracy Program specification সংক্রান্ত নোটিশটি পড়ে নিন।
- লিংকে ক্লিক করুন: নীল রঙের globaldomaingroup.com/whois-verify লিংকটিতে ক্লিক করুন।
- সময়সীমা দেখুন: ডাউনটাইম এড়াতে ইমেইলে উল্লিখিত সাসপেনশনের তারিখের আগেই ভেরিফাই করুন।
ধাপ ৩: ভেরিফিকেশন সফল হয়েছে কি না নিশ্চিত করুন
- সফল হওয়ার নিশ্চিতকরণ: "Whois verification is completed" লেখা স্ট্যাটাস স্ক্রিনটি দেখুন।
- DNS পুনরুদ্ধার: ডোমেইনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিশ্বব্যাপী আবার সক্রিয় হবে।
- প্রপাগেশন সময়: ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হওয়ার ৬০ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে ওয়েবসাইট আবার লোড হবে।
সমস্যা সমাধানের চেকলিস্ট
- ইমেইল খুঁজে পাচ্ছেন না? আপনার ডোমেইন রেজিস্ট্রার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ভেরিফিকেশন লিংক আবার পাঠানোর অনুরোধ করুন।
- ওয়েবসাইট এখনো লোড হচ্ছে না? ক্যাশ করা রেকর্ড আপডেট করতে ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন অথবা DNS flush কমান্ড চালান।
- ইমেইল হালনাগাদ রাখুন: ভবিষ্যতে ডোমেইন হোল্ড এড়াতে আপনার WHOIS রেজিস্ট্রান্ট কন্টাক্ট ইমেইল সচল রাখুন।
দ্রষ্টব্য: ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হওয়ার পর ডোমেইন রিলিজ হতে কয়েক ঘণ্টা অপেক্ষা করুন। এরপরও ওয়েবসাইট লোড না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
